При попытке установить приложение появится предложение оплатить тариф, так как приложение доступно только на платном тарифе. Но можно включить бесплатно на 90 дней

И можно купить подписку

Если пользователь не находит приложение Тильды в списке, значит оно недоступно в его стране. В таком случае нужно перейти к ручному подключению.

Системная ошибка Bitrix24

Пользователю необходимо обратиться с этим вопросом на сторону Битрикс24, так как эта ошибка возникает на их стороне.

*Не нашёл автоответа по этой ошибке в Тикетной

Ошибка сохранения лида, АВТОРИЗАЦИЯ НЕ НАЙДЕНА: Неправильная авторизация

Необходимо сверить данные, которые были указаны при подключении в Тильде и поддомен со стороны Битрикс24. При несовпадении, переподключить с корректными данными

*Не нашёл автоответа по этой ошибке в Тикетной

Ошибка сохранения лидов ошибка авторизации: Не удалось авторизовать пользователя ошибка авторизации

Необходимо проверить, что пользователь, который указан в настройках Битрикс24 как ответственный, добавлен в личном кабинете Битрикс24, а также что для него предоставлены административные права на работу с заявками

*Не нашёл автоответа по этой ошибке в Тикетной

Отказано в доступе к сохраненной загрузке: REST доступен только на коммерческих тарифных планах

Означает, что у пользователя нет платного тарифа на стороне Битрикс24.
С 1 января 2021 года Битрикс24 изменил условия для маркета приложений и установка расширений стала возможна только на коммерческих тарифах.

*Есть автоответ по этой ошибке по запросу ACCESS_DENIED: REST в Тикетной

Ошибка Bitriks24: Повторите авторизацию приложения, пожалуйста (недействительный запрос)

Необходимо переподключить приемщик Битрикс24 по этой инструкции: https://help-ru.tilda.cc/forms/bitrix

*Не нашёл автоответа по этой ошибке в Тикетной

Ошибка: Ошибка сохранения лидов = : Доступ запрещен

Необходимо проверить, что пользователь, который указан в настройках Битрикс24 как ответственный, добавлен в личном кабинете Битрикс24, а также что для него предоставлены административные права на работу с заявками

Пожалуйста, повторно авторизуйте приложение. Не удается получить список статусов, потому что Bitrix24 сообщает [код: 400]: Доступ запрещен

Ошибка сообщает, что Tilda не видит плагин, установленный в Bittrix24.
Необходимо переподключить приемщик Битрикс24 по этой инструкции: https://help-ru.tilda.cc/forms/bitrix
Подробнее остановится на шаге установки приложения Tilda Publishing Forms

ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ приложения, которое не установлено
Речь идёт о приложении Tilda Publishing Forms из маркета приложений Битрикс24

Необходимо проверить, что все шаги выполнили из инструкции https://help-ru.tilda.cc/forms/bitrix
Подробнее остановится на шаге установки приложения Tilda Publishing Forms

Тильда выводит список ответственных, которые доступы в Bitrix24 в момент подключения. Если пользователь внес новых ответственных уже после интеграции с Тильдой, то они не отобразятся. Нужно нажать оранжевую кнопку "Сохранить" в Настройках сайта → Формы → настроенный Битрикс24 .

По умолчанию ответственный — это администратор аккаунта в Bitrix — владелец учётной записи,

Часто пользователи не могут актуализировать данные, которые создали на стороне Битрикс24
Например, отобразить нового Ответственного.
Нужно зайти в Настройки подключенного в Тильде Битрикс24 и нажать кнопку сохранить.

В Тильде нет возможности подключить коробочную версию, но можно попробовать самостоятельно использовать сервис приема данных Webhook
​
Настройки сайта → Формы → Приемщик Webhook → Поставить ссылку на сторонний скрипт передачи данных.
​
Подробнее: http://help-ru.tilda.ws/formswebhook

*По Webhook есть автоответ в Тикетной

В Bitrix не все поля автоматически выводятся в карточке Лидов/Сделок.

Нужно попросить пользователя включить отображение, нажав на кнопку "Выбрать поле".

Должно открыться такое окно, в котором можно увидеть поля.
Поставить галочку, чтобы включить.
Например, при вопросе проблемы отображения заявок с utm метками

Нет поля ответственный

Нужно проверить правильные ли права добавлены в приложение в разделе Другое — должно быть два:(crm) и (users). Без users Ответственный не выводится.

В Bitrix есть ограничение на количество символов при создании кастомных полей в Сделке:

"Системное ограничение на название поля - 20 знаков. К названию пользовательского поля всегда добавляется префикс UF_CRM_, то есть реальная длина названия - 13 знаков".

Решение: следует рекомендовать пользователю изменить имя переменной так, чтобы в сокращённом виде не оказалось ни одного дублирующего поля по символам (по возможности, предложите, пожалуйста, юзеру самостоятельно такие варианты для имён переменных).
Либо, если проблема в названии, предложить задать разные имена для переменных этих полей.